(高雄市)化危機為轉機，優化計畫為病友注入改變的曙光

（高雄市．高雄市立凱旋醫院） 

▍社區塗鴉謾罵字眼，鄰里居民恐慌求助衛生局盼改善

高雄市某行政區一名女子因長期在社區公共區域塗鴉、寫上謾罵以及意圖傷害鄰居等恐嚇字眼，造成鄰里擔憂困擾，求助衛生局轉介優化計畫。經高雄市衛生局前端篩案，確認該民眾未有精神照護系統列管狀況，以及與轉介單位、女子家人連繫，初步確認確有疑似精神病症狀且需精神醫療協助，即派案給凱旋醫院醫療團隊啟動「疑似或社區精神病人照護優化計畫」。

▍多天未進食，先行送醫確保生命徵象穩定

經凱旋醫院醫療團隊與社區心衛中心訪員共同前往訪視，發現個案有嚴重被害妄想情形，且房間囤積大量石塊，從家屬口中得知該女子（阿鳳）從去年開始個性驟變、言談紊亂與胡思亂想等狀況頻繁，初步評估有醫療介入的必要。

此外，個案已多天未進食，醫療團隊考量阿鳳生命安全，決定先協助送至內科醫院治療。治療期間，凱旋醫療團隊持續關心阿鳳的狀況，並給予家人關於精神疾病的正確衛教。

▍轉銜優化計畫，治療成效顯著

經醫療團隊持續追蹤，不僅與阿鳳建立信任感，也建立與家屬溝通的暢通管道。從內科醫院出院後，阿鳳隨即至本院接續門診治療，經醫師確診為思覺失調症，持續接受治療。治療成效顯著，目前阿鳳的精神狀況穩定，言談紊亂與胡思亂想等狀況也大幅改善。

▍精神疾病可以改善，穩定就醫治療讓病友注入改變的曙光

阿鳳經凱旋醫療團隊啟動「優化計畫」，積極協助病人得以銜接醫療資源，也給予衛教、晤談等情緒支持。持續追蹤三個月後，確定阿鳳穩定就醫才予以結案。家屬及鄰里對於阿鳳醫療處遇後的改變給予正面評價，也為病人與家屬的生命注入改變的曙光。